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6月26～29日，山东迎来了今年首次大范围暴雨过程，并伴有大风和明显雷电。此次天气过程影响范围广、降水量大、风力强。雨情就是命令，平安产险山东分公司第一时间成立应急工作组，启动应急预案，推出多项应急服务举措，多渠道实时预警、开展安全隐患排查、组建救灾队伍、调配应急物资、开通绿色理赔通道等，全面保障人民的生命财产安全。
提前布防，科技手段赋能预警。进入汛期以来，平安产险山东分公司实时关注全省天气变化，通过好车主APP、官微等多渠道推送灾害天气预警，暴雨应急指南等信息，截至26日上午，在橙色暴雨预报发出仅3个小时内，平安产险山东分公司已召集179辆平安专属救援车辆，并调集200辆备用车辆随时出发，同时，公司组织理赔救援人员，紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量，并协调组件专家团队32人，搭建前中后台的“平安守护者行动”救援队，确保救援力度和响应速度。
为确保车主行车安全，平安产险山东分公司运用科技手段赋能预警、预防、防灾、救援、理赔等多个场景，帮助客户、群众和前线队伍更快更好地完成此次暴雨救灾工作，尽可能减少人民财产损失。同时，公司理赔员对辖区内水淹黑点进行排查，并安排人员到高风险黑点现场设点，切实消除安全隐患。车主只需打开“平安好车主APP”，搜索“水淹高危地图”，车主可实时查询所在地附近易积水路段，根据风险提示及时将车辆向低风险地区转移，减少水淹车风险。
暴雨理赔“绿色通道”已开启。为更好地服务广大客户，实现简单、快捷的理赔服务，平安产险山东分公司已开通绿色理赔通道，成立救灾理赔服务点，开设多端口理赔报案通道、极速救援、专属客户经理对接、理赔单证减免、大案一键包办、先赔后修等绿色理赔通道，真正做到替客户省时、让客户省心、为客户省钱，全面做好受灾车辆的快速定损、理赔服务等工作。客户可通过95511、或在平安好车主APP首页点击“我要报案”页面即可完成报案。
进入夏季，暴雨、冰雹、大风等恶劣天气时有发生，平安产险山东分公司提醒广大车主朋友，时刻关注天气预报，调整出行计划，公司将持续全力做好理赔服务工作，与客户风雨同舟。
（大众日报客户端记者 王新蕾 报道）
责任编辑： 李文
