近日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)黑河市嫩江支公司原员工张某在新浪微博发布“员工实名举报中国人寿大量造假”的视频。2月26日，中国银保监会对此作出回应。
银保监会有关部门负责人表示，事件发生后，银保监会高度重视，要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。前期，针对举报人反映的问题，黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行核查，对已查实的违法违规问题依法作出了行政处罚。下一步，黑龙江银保监局将举一反三，把核实信访举报与查处违法违规结合起来，全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务，并根据查实的情况，对相关机构和责任人依法严肃处理。同时，银保监会责成中国人寿总公司深入核查问题线索，全面自查，加大追责问责力度，切实保障消费者和从业人员合法权益。中国人寿目前已作出具体安排，正在加紧开展有关工作。
据介绍，银保监会致力于银行保险市场乱象整治，加大消费者权益保护力度。2020年，全系统处罚银行保险机构3178家次，处罚责任人员4554人次，罚没合计22.75亿元。2020年12月，国务院常务会议部署了促进人身保险扩面提质稳健发展的措施。银保监会将深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，进一步深化改革、强化监管，坚决整治行业顽疾和市场乱象。
另外，针对市场各方较为关注的商业银行互联网贷款业务，银保监会有关部门负责人提到，目前，相关银行业金融机构、互联网平台企业等市场重要参与主体均认为近日印发的《关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》的发布将进一步推动落实商业银行独立风控主体责任，促进互联网贷款业务规范有序发展，并表示将严格遵守相关规定，不断强化业务管理。
该负责人强调，金融活动应当始终坚持以客户为中心的发展方向，切实保护消费者合法权益。监管部门将督促商业银行在按照最新的监管要求有序开展整改的过程中，利用好过渡期安排，积极维护存量业务连续性和客户服务质量，不搞一刀切、不简单抽贷断贷，确保不增加消费者成本、不降低消费者服务体验。
另外，银保监会有关部门负责人还介绍了网络借贷风险专项整治的相关工作。目前，严禁新注册成立网贷机构。严禁网贷机构随意变更股东。对在运营机构高管人员实行登记备案及限制出境措施。对50余家高风险机构进行反洗钱核查，全面掌握资金状况和流向。坚定以行业退出为主要方向的工作思路，要求各地区机构数量、借贷余额、涉及人数逐月下降。引导大部分机构主动良性退出。对违法违规经营情节严重、群众反映强烈的机构，公安机关主动出击，及时立案打击，缉捕外逃犯罪嫌疑人近百名，形成强大震慑。该负责人表示，目前网络借贷领域风险形势已发生根本好转。下一阶段工作重心将转向网贷机构存量风险处置和网贷风险监管长效机制建设。
