广交会上“云”，网上平台尤为重要。据商务部外贸司负责人介绍，本届广交会进一步丰富了网上平台功能，将设展商展品、供采对接、虚拟展馆、展商直播、新闻与活动、大会服务、跨境电商专区等栏目，将全天候网上展示、推介、供采对接、在线洽谈等功能融为一体。
根据广交会官方微信号发布的多个参展指引，广交会网上平台增加名片功能。参展商与采购商名片由系统自动生成，可用于即时沟通、预约洽谈、意向订单、直播等场景。
此外，在我国正在加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的背景下，广交会也继续发挥综合贸易平台作用，帮助外贸企业积极把握国内贸易商机。
据主办方介绍，本届广交会中有大量出口展参展企业有意向开拓国内市场，有超过60万件展品添加“可内销”标签。在浏览展品时，境内采购商可点击左侧“筛选”栏内的“可内销产品”选项，帮助快速筛选并定位到内贸商品。
本届广交会还扎实开展全覆盖、多层次的全球招商。比如，通过官网、社交媒体、电子邮件等渠道向全球采购商发布本届广交会举办信息，我驻外使(领)馆、外国驻穗总领馆积极协助扩大宣传邀请。
同时，充分利用主流搜索引擎和社交媒体，在重点行业和重点市场开展精准营销，在30多个国家和地区开展“云推介”活动，吸引更多采购商关注、参与本届广交会。同时，强化采购商培训及重点客户联络，努力提升采购商参会体验。
本届广交会将继续开展广交会出口产品设计奖(CF奖)评审，以设计创新助推外贸高质量发展。同时，将在线举办多场新品发布直播活动，集中展现广交会优质企业的最新产品。
网上参展配套服务也更丰富，将提供产品设计与贸易配套服务、在线金融服务、会展海关在线服务、知识产权保护与贸易纠纷处理等，增设物流、检验、认证等驻会商务服务。此外，提供智能客服，为参会各方提供更便捷的咨询体验。
