当前，寿险业正由粗放经营向精细管理转变，但部分寿险公司仍然依赖传统商业模式，重规模轻质量，重业务轻服务，科技对发展的支撑力度有待加强。
“保险消费者越来越年轻化，他们倾向于通过线上渠道购买保险并享受理赔服务。”平安人寿常务副总经理赵福俊说，这对寿险业既是挑战也是机遇，传统寿险公司要积极拥抱数字化，通过保险科技创新实现产品、渠道和管理的改革升级。
赵福俊说，推动这3项改革的核心路径是，先做强，再做大;先质量，后规模。寿险公司要以消费者的保险需求为导向，不断回归服务本源，提升消费者的体验满意度。
记者了解到，目前很多寿险产品性价比不高。一些寿险公司内控薄弱，还有一些公司靠砸费用的方式获取业务，这种高成本、高消耗发展模式的成本最终由消费者承担，推高了寿险产品价格。
“保险的核心技术是精算技术，精算依靠大数据。”银保监会副主席黄洪说，寿险业作为和数据打交道的行业，要利用好互联网技术实现精准定价，解决传统寿险产品偏贵的问题，更好让利消费者。
他表示，要加大保险科技创新，实现产品开发、客户开发、销售服务、核保理赔等流程再造，加快发展独立个人保险代理人制度，降低营销成本和公司负担。
随着人口老龄化加剧，社会保障体系的可持续性面临挑战。“在多层次社会保障体系中，商业保险的作用不容忽视。”中国人寿集团副总裁苏恒轩说，寿险业要抓住参与社会保障体系建设的机遇，发挥市场化资源配置优势，实现社会、企业及消费者价值有机统一。
苏恒轩说，在助力民生保障方面，中国人寿参与了大病保险、长期护理保险等的试点工作。同时，积极推进大健康战略，促进机构养老、社区养老模式协同发展，不断提升养老服务供给质量。
业内人士表示，寿险业在优化产品和服务，更好满足消费者的风险保障需求的同时，要加强资产负债匹配管理，有效防范风险。
