宜家在召回公告中呼吁2019年3月及之后购买了MÜSLI混合水果干麦片(冲调谷物制品)(500克)产品的顾客前往任意一家宜家商场退货并获得全额退款。本次召回于2020年5月8日开始，为期一个月。
宜家在官网召回公告中称，近日，宜家食品进口商东恩国际物流(上海)有限公司收到一份由深圳市市场监督管理局提供的检测报告。报告结果显示，宜家MÜSLI混合水果干麦片(冲调谷物制品)(500克)中的霉菌含量超出了中国相关法定限值。
公开资料显示，霉菌是用来判定食品在加工过程中被污染的程度及卫生质量的指标。霉菌污染可使食品腐败变质，破坏食品的色、香、味，失去食品的食用价值，并可能产生真菌毒素，造成人体内分泌紊乱、免疫抑制等问题。
宜家声称，虽然尚未收到有顾客因食用这款产品而引起任何不适或不良健康影响的报告，但作为预防性措施，宜家已经立即停止了该产品在中国大陆市场所有商场的销售，并已开始进行相关调查。同时，宜家食品进口商东恩国际物流(上海)有限公司决定对问题产品进行召回。
关于本次召回的具体情况，中国网财经记者以消费者身份致电宜家官网客服，客服人员向记者表示，即使顾客已经拆开甚至食用了计划召回的麦片产品，宜家依然会按照召回政策对产品进行召回。如果产品外包装还在的话就可以根据消费凭证按原支付途径当天内全额退款;如果没有消费凭证，则可以依据产品外包装退给消费者等值的“退换卡”，“退换卡”可以在宜家全国门店以类似代金券的形式使用。
“国内在检测食品安全时会对‘霉菌’项目进行检测，而国外很多国家并不会检测该项目，目前该款产品在国外仍然在售，仅在国内进行召回”，上述客服人员对记者表示，“产品是安全的，没有什么问题。”
虽然宜家在MÜSLI混合水果干麦片的召回声明中表示，“食品安全一向是宜家的重中之重。宜家致力于让顾客信赖并放心食用宜家销售或提供的所有食品类产品”。但据中国网财经记者不完全统计，近6年来，宜家已至少16次在中国市场召回产品。
算上此次召回，年内宜家已3次召回产品。今年1月份，因邻苯二甲酸二丁酯(DBP)的迁移量可能超过规定的限值，宜家在全球范围召回TROLIGTVIS特鲁利维斯旅行杯;今年3月份，因存在安全隐患，宜家主动向上海市市场监督管理局备案召回计划，召回已在中国市场销售14年的5个型号“库伦三斗抽屉柜”产品。(记者 郭帅)
