近日，钱塘区市场监管局河庄市场监管所迎来了一位特殊的“新进人员”，一台可以人机交互的“法域通”智能法律服务机器人。据悉，这是该型法律服务机器人在全省市场监管系统中首次引入，以人工智能先进技术赋能市场监管服务模式再创新，打造群众自助法律服务终端，为上门办事的中小微企业、广大市民等提供更智能、更便捷的法律服务。
该型智能机器人涵盖了智能咨询、普法常识、合同智审、诉讼预判等服务模块，在普法常识模块中嵌入了市场监管行业专栏，已对接国家市场监管总局、浙江省市场监管局等网站内容，实时同步最新颁布的法律法规、政策文件以供查询使用，大大提升使用者查询相关法律、政策信息的精准度和便捷性。
基层市场监管所引入AI法律服务机器人，一是为使用者提供法律咨询，通过人机交互，设备根据用户诉说或输入的事实，为当事人提供相对专业的法律指导与建议;二是高效开展合同智审等工作，有助于发现中小微企业在合同中潜在的问题，对合同内容完整性、合规性等进行智能审查，提示潜在风险点并给出专业修改建议，防止纠纷;三是助力市场监管高效执法，人工智能的数据信息检索分析计算能力，能够为市场监管执法人员提供较为准确的决策执法依据。
据钱塘区市场监督管理局工作人员介绍，在日常生产经营活动中，中小微企业、老百姓等常因法律意识薄弱而发生违规风险或合同借贷、劳务等纠纷，但聘请法务或找律师咨询，渠道少、成本高。而该设备能满足基层法律服务、法律宣传需求，让使用者便捷地获得相应的法律服务，是该所推出的又一便民利企新举措。目前，“法域通”AI法律服务机器人已正式在钱塘区河庄市场监管所投入使用，如有法律咨询、合同审查方面的需求，可前往该所了解。
(通讯员 余彬 记者 汪晓筠)
