近日，记者从石家庄市规范停车场管理工作领导小组办公室了解到，为方便石家庄市民对全市规范停车场管理工作建言献策、查询停车场信息等，该市推出了“规范停车场管理市民服务平台”。系统开通8个多月以来深受市民欢迎，截至4月初，关注该平台的网民数量从2000余人跃升至1.3万余人，市民在平台反映的626个建议(意见、投诉)已全部处理完毕。
为进一步汇集民意民智，持续推进石家庄市规范停车场管理工作，石家庄市规范停车场管理工作领导小组办公室倡议广大市民利用该服务平台继续为全市停车场管理工作建言献策。
目前，平台重点征集广大市民对违法违规停车场的检举举报：无停车场标志、停车设施，私自圈地设置机动车停车场收取停车费的;强行拦截追逐、言语威胁机动车驾驶人非法索要停车费的;经营性停车场没有价格公示、收费依据、收费内容、监督电话、车场联系方式的;停车场管理混乱、停车无序、环境脏乱差，无人值守且无人员服务的。以上4类问题，市民均可在平台上投诉。具体操作如下：关注石家庄公安交警微信公众号，在底部“微服务”版块直接点击进入“规范停车场管理市民服务平台”，点开“我要投诉”，按照要求填写有关内容即可。未列入举报内容的违法行为，请通过其他渠道投诉，市民也可以拨打监督电话进行举报投诉。
同时，石家庄市停车办对近期市民比较关注的有关规范停车场管理相关问题进行了公开解答。
公共停车场和路内停车泊位应具备3个基本条件。应按照规定设置停车场标志牌等停车设施;在显著位置公示停车场名称、服务项目、收费标准、收费依据，投诉监督电话等;依法经公安交管部门备案公示。
线上即可查询备案停车场相关信息。市民只需关注“石家庄公安交警”微信公众号，依次点击“微服务—规范停车市民服务平台—便民公示”，在上方的搜索框输入您所在街道或路口，就可查询该街道或路口已经备案的停车场。此外，市民也可拨打辖区交警大队的办公电话进行查询。待全市停车管理智能服务平台建设完善后，全市各业态停车场即可在智能平台一键查询。
市民可向市场监管部门举报停车乱收费问题。经营性机动车停车场未按照规定出具合法票据、未公示有效收费标准或者超过标准收取停车费的，机动车驾驶人有权拒绝支付停车服务费，市民并可拨打12315，向市场监管部门举报。
对道路上私搭乱建、设置隔离桩(墩)可拨打城管热线进行举报。擅自在城区街道两侧和公共场地堆放物料、搭建建筑物、构筑物，设置各类隔离桩(墩)、地锁或者其他设施，可拨打12345反映核查。
(记者马静 通讯员郭俊岭)
