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封面新闻记者 张越熙
8月25日，美团在成都发布2023“北极星医美机构榜”，首期覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州6座城市，共45家专业医美机构入选，成都8家机构上榜，上榜数全国第三。发布会现场，成都市武侯区与美团医美签署战略合作协议，双方将共同推进成都市医美产业建圈强链，助力成都市“医美之都”加快建设。
随着医美行业日渐成熟，消费者的专业度不断提升，对医疗服务提出了更高要求。最新调研数据显示，“安全性”是5成以上尚未体验过医美服务的消费者最为顾虑的点，而超7成消费者结合医美知识做出自主决策，也有越来越多的消费会因为到店体验时感受到的专业力，主动向身边人推荐种草。
同时榜单也是消费者参考的因素之一。相关平台已经推出过医美行业榜单，如新氧平台新氧绿宝石医生榜单，美次卡轻医美排行榜单等。记者了解到，此次推出的北极星医美机构榜则是针对医美机构的行业榜单。首期榜单覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州6城。45家上榜机构中，包括27家综合实力型、9家医生创业型、6家服务体验型以及其他多种类型门店，在分类上较为多元化，背后则是因为现今消费者更加精细化、专业化的选店需求。相关负责人介绍，北极星榜单涵盖资质等级、医生实力、服务体验、环境氛围、用户口碑五个维度，其中资质等级和医生实力两个维度最为关键。
国家组织工程中心主任曹谊林教授表示，“如今的求美者，在网上种草之后，往往需要跑3家线下机构，才敢放心地做出消费决策。医美服务的标准化建设，势在必行。榜单将为消费者认识好机构、找到好机构，发挥作用。”
今年以来，服务业在线化保持80%增长，服务市场供给加速恢复，卫生健康等领域的服务消费持续回暖。8月，国家统计局首次增加发布零售额数据，1-7月，我国服务零售额同比增长20.3%。
作为消费医疗的重要组成部分，医美市场内生动力强劲。德勤发布的《中国医美行业2023年度洞悉报告》显示，中国医美市场在消费金额上，有望在2023年实现20%增速，且未来四年预计市场将保持15%左右的年复合增长。随着医美行业朝着规范化、精细化方向发展，专业能力成为驱动机构增长的第二条曲线，建立一套以专业为核心的医美消费决策体系，日益成为行业共识。
专业榜单的发布，正是医美专业化体系建设的重要一环。据美团医美行业负责人刘蓉介绍，医美消费者通常遭遇两种类型的信息鸿沟，分别是由信息不透明和行业认知门槛高所造成。在医美专业能力建设的第一阶段，平台可以用数字化解决医美信息透明化、服务标准化的难题，保障消费者的确定性体验。平台数据显示，经过标准化改造后的医美服务，线上订单量相比改造前可增长25%。
