坚决贯彻市委市政府决策部署，统筹疫情防控和复工复产，围绕打通“资金流”，在市经济信息化委支持下，工商银行上海市分行发起“工”克疫情，“行”动守“沪”行动，落实《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》和人民银行《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》等有关要求，推出重点企业保运转专项金融支持十七条。主要六方面举措如下：
一、专属通道 连续服务
（一）开辟绿色通道。对医药医疗、物资保供、物流运输等重点行业，简化业务流程，确保资金及时到位。对涉及重点领域的科创企业，配备专属团队，执行专业评审，实施全流程、一体化专项信贷政策。
（二）确保服务连续。7*24小时全天候快速响应，全力保障各项服务通畅。公司信贷坚持业务办理不受阻，持续业务在线受理和审批发放；金融市场业务不间断，提供长时间、多币种兑换及汇率套保等服务，境内境外一点接入，在岸和自贸区离岸交易服务不停滞；外贸金融服务不断档，支持企业网银跨境汇款和结售汇功能快捷开通，丰富网上银行外汇云服务功能，以多种线上服务功能支持企业居家办公。
二、加大投放 主动服务
（三）保障专项额度。组建服务专班，安排专项融资规模，加大信贷投放，优先保障防疫抗疫和复工复产重点行业、重点企业的融资需求。
（四）优化业务流程。为名单制实体企业提供主动授信，满足项目建设和经营周转需要。优化中型实体企业业务流程，提升服务效率，为中型企业恢复生产、技术转型升级提供金融便利。
（五）设置专属产品。向科创企业及创始人提供分阶段、梯度化的专属短期信用贷款；针对各级政府出台的重点白名单内小微企业提供专属“抗疫贷”产品，协助企业加速恢复生产经营。
（六）前置助企纾困。提前了解企业贷款到期前资金安排和融资需求，线上批量延，线下快速批，以调整还款计划、贷款展期、再融资等方式，无缝无还本续贷，确保到期贷款平稳过渡。
（七）提供安心服务。针对金融市场交易无法按时交割的企业，主动提供平仓和展期等服务，对受疫情影响触发的特殊违约事件，及时协助企业合理做好征信保护工作，扫除企业后顾之忧。
三、科技赋能 高效服务
（八）强化数字应用。以工行经营快贷、e企快贷等线上产品为代表，提供自动审批、随借随还的线上无接触融资服务。紧急上线“普惠金融线上云服务”，企业在线提交融资申请后，系统就近分派至分布于全市逾400家服务网点，无盲点快速对接。
（九）创新业务模式。采用远程方式开展尽职调查，运用多维数据手段交叉验证，实行业务“云审议”模式，提高信贷审查效率，灵活便捷地保障信贷服务质量效率。
四、扩链铺网 全面服务
（十）保障链条稳定。依托“工银e信”品牌及与联盟机构的紧密合作，加强供应链场景金融服务深度和广度，加大对核心企业供应链上下游小微企业的金融支持，直达链条末端小微企业，协同助力产业链尽早恢复经济活力。
（十一）延伸服务网络。全面铺开工行普惠金融服务网，深入园区、街镇、商会等小微企业集聚区，量身定制个性化场景方案，加强信用贷款、首贷客户融资投放。
五、多措并举 便利服务
（十二）简化付汇手续。支持符合条件的企业运用外汇局贸易便利化政策，简化外汇结算手续，可凭支付指令直接办理跨境汇款。推进落实临港新片区高水平外汇管理改革试点新政，对符合条件的客户推荐贸易便利化申请。
（十三）便利跨境融资。支持符合条件的“专精特新”中小企业和高新技术企业开展外债便利化额度试点。便利企业借用外债，支持非金融企业的多笔外债共用一个外债账户。
（十四）配套风险管理。在提供外汇结算和融资服务的同时，主动配套风险管理产品，助力企业锁定资金成本，规避外汇市场波动的风险。
（十五）币种灵活转换。支持企业具有贸易出口背景的国内外汇贷款结汇使用；对企业因特殊情况无法按期收汇、且无外汇资金用于偿还具有贸易出口背景的国内外汇贷款的，按规定为企业办理购汇偿还手续。
六、减费让利 贴心服务
（十六）专属优惠利率。充分运用央行科技创新再贷款政策，对重点复工复产企业的科技开发和技术改造项目产生的融资需求提供优惠利率的金融支持。
（十七）降低企业成本。通过合理降低融资成本，主动承担抵押物保险费、评估费、抵押登记费，以及对小微企业减免开户手续费、账户服务费、转账汇款手续费、电子银行服务费等方式，实质性降低企业经营成本。
市经济信息化委中小企业办正在开展第一批复工复产白名单重点企业融资需求排摸和中小企业融资需求问卷调查，将根据中小企业实际需求，定期举办银企云对接活动，组织企业对接银行、基金、融资担保等金融机构，助力中小企业积极应对疫情影响，实现健康发展。
