海港区创新社区治理，大力推行“文明居民积分制”，促进市民文明素质养成，激发社区“两个文明”建设发展的活力，真正体现奉献有回报、付出有价值、人人都是受益者，走出了一条政府、居民、企业、志愿者共建、共治、共享的新路子
近年来，海港区创新社区治理，大力推行“文明居民积分制”，促进市民文明素质养成，激发社区“两个文明”建设发展的活力，提升城市“文明指数”。
为好人加分
让文明增值
“王姐，你今天参加志愿服务了吗?”“刚和社区干部一块儿清理咱们单元的墙体小广告，得了3分。”“我刚刚用积分兑换了一盒蛋挞。”“我先存着积分，比较中意超市积分专属区的福利电饭煲。”……在海港区西港路街道各社区，文明居民积分成了市民见面讨论的新话题。
为破解社区基层工作中“老办法不管用，硬办法不敢用”的现象，自2020年7月开始，西港路街道因地制宜结合居民供给需求，首创文明居民积分管理办法，只要是该街道辖区内的合法居民，通过参加社区学习培训、公益志愿服务项目、排查矛盾隐患等9类、25项活动，即可开通专属文明居民“积分卡”，并获得相应的文明居民积分，积分可兑换超值的商品和服务。
“这两天我特别高兴，社区刚给我们送来米、面、油，你们又上门给我们理发、打扫卫生。”家住桥东里社区的孙凤兰老人拉着志愿者李岩的手说。李岩从事美发行业20年，做志愿者18年，既是志愿服务的践行者，也是志愿服务的推动者。他的理发店就在这个辖区，是海港区“文明积分制”的联盟商家，居民可以使用“文明积分”折抵现金到店理发。“作为一名外地人，我来秦皇岛已经20多年了，我要用志愿服务来回馈社会，做一些公益是理所应当的。”李岩说。
今年72岁的耿淑琴是社区艺术团团长、网格长，她带领的艺术团志愿服务队有150余人，其中超过三分之二的成员均担任社区的网格长、楼栋长、单元长。每周她都带领分队长到社区认领服务任务，从维护环境卫生到举报不文明行为再到协助社区入户调解纠纷等，每一次社区有需要，他们都主动往上冲。“我们大多数都是党员志愿者，为社区做点事是应该的。自从有了积分制，经常参与志愿服务的队员从原来的50人增长到100人，大家都非常认可这种激励方式。文明积分不仅是看得见的实惠，更是一种荣誉和肯定，我们干得更有劲儿了。”耿淑琴说。
燕山大街街道天洋新城社区将“文明居民积分制”与网格化管理工作有机结合;白塔岭街道半岛书香社区推出“文明居民”联盟商家折扣优惠;东环路街道结合“文明居民积分制”壮大志愿服务队伍;建设大街街道新征南里社区将“三长一员”纳入积分奖励范围……海港区各社区不断推陈出新，涌现出不少特色做法。截至目前，全区已组织各类文明积分活动130余场，发动居民参与5900余人，活动总积分36510分，兑换商品价值2.58万元。
积分大换购
激活辖区经济
前不久，一场以“惠民积分公益行 提质提效践文明”为主题的“文明居民积分”兑换线下交流会在西港路街道在水一方社区广场举行。现场不仅汇集了蛋糕甜品、蔬菜生鲜、清洁保洁等20余家积分合作商铺为居民提供优惠商品、服务优惠券、幸运奖品，还设计了创城知识有奖问答、健康义诊、保健讲解等环节，践行文明礼仪，弘扬文明新风。
实物、积分补贴券、有奖问答等多样形式，让为期3天的活动场场爆满。活动现场，各类商家资源非常丰富，商家让利活动层出不穷。“咱们西港路街道的积分制又新颖又惠民，通过换购商品也为我们带来了客源，一举多得，今天活动不到1个小时就换购出了200份商品。”爱心商家爱之时饼店的王经理喜悦之情溢于言表。
自“积分制”启动以来，辖区内的诸多商户参与热情极高，不仅用大数据打通社区服务“最后一公里”，形成10分钟便民生活圈，而且优选信誉高、服务好的商家合作，同时又为辖区失业人员提供诸多就业机会，实现了社区生活服务“闭环式”新生态。
线上新平台
志愿服务更便民
安振杰是在水一方社区最年轻的楼栋长，当她看到社区招募“三长”的时候，主动联系社区参与。她说：“原来我总是一个人在单元里贴通知，但自从我在单元微信群里转发了第一次积分换购的现场照片后，就有居民在微信群里主动联系我，让我下次叫着她一起劳动。我觉得自己做好事也能带动别人做好事，让正能量传递下去。”
为便于操作使用，海港区与长城新媒体集团合作研发了“海港区文明居民积分制线上平台”，以嵌入“文明海港”微信公众号、“海港融媒”App两种方式同步上线，居民注册、活动发布、报名打卡、积分兑换等功能全部实现。居民微信搜索“海港新时代”，即可登录“海港区新时代文明实践中心”微信小程序，实现了微信、积分平台数据同步转移。
“从这个平台发布信息更加便捷，让大家能有所选择，志愿服务并不是给大家增加负担，而是根据每个人自身职业特点、个人特长为居民服务。”西港路街道桥东里社区党委书记董双双介绍，线上平台积分服务可以量化，并清晰地看到谁都做了什么志愿服务、得到了多少相应的积分。
“小积分”激活“大能量”。“通过文明积分兑换活动，让居民得到了实惠，切身感觉到环境越来越美、邻里关系越来越融洽、参加活动的爱心企业和居民越来越多，真正体现了奉献有回报、付出有价值、人人都是受益者，走出了一条政府、居民、企业、志愿者共建、共治、共享的新路子。”海港区新时代文明实践中心负责人韩红东介绍，该区还推出了各种精神奖励政策，与开展公益美德评选活动挂钩，评选道德模范、“平民偶像”、海港好人、文明家庭、诚信经营户等，并通过电视、广播、微信公众号、政府网站等进行广泛宣传，让道德“增值”，使“好人有好报”在全社会形成共同价值取向。
(记者 张宝林 通讯员 孙艳华)
