根据杭州市市场监管局5月预付式消费乱象整治工作推进会要求，余杭区市场监管局迅速落实，连续三个月推进预付式消费乱象整治工作，严厉打击预付式消费违法违规行为，切实保护消费者合法权益。
据介绍，首先是加强谋划，快速响应部署。由市场监管综合行政执法队牵头，召开基层市场监管所专项行动动员会，部署落实具体行动。结合消费投诉举报分析，采取“边摸底、边检查、边监管”的方式，通过督促自查、行政约谈、责令改正等措施，主要围绕美容美发、健身、餐饮、商场和超市等开展集中排查，重点排查无照经营、虚假宣传、合同违法、三无产品等违法行为。
其次，通过加强执法，开展专项检查。“我们建立清单管理，全面掌握辖区内预付式消费经营者基本信息，建立档案，一户一册，将其纳入重点监管对象。对检查中发现的预付式消费侵权行为,特别是对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、虚假违法广告、利用格式合同欺诈消费者等行为依法查处。截至目前，共出动执法人员497人次，检查经营主体178家，责令整改6家，立案查处22起，结案8起，累计罚没款8.4334万元。会同区商务局、区卫健局开展联合检查2次，向区商务局、卫健局移交违规发放预付卡、医疗美容线索5条。”
此外，余杭区市场监管局加强联动，规范日常监管。结合“放心消费”行动，区消保委联合商务、公安、司法等部门对问题发生较多的4家美容美发店开展行政指导约谈，进一步打造和谐放心的消费环境。“我们加强对消费者的风险预警宣传，通过微信公众号等，发布预付款类消费警示信息，让公众谨慎消费、避免大额预付费，共计推送信息4期，发放宣传资料2000余份。”余杭区市场监管局工作人员说。
(通讯员 朱建效 记者 汪晓筠)
