新冠疫情这一“黑天鹅”事件，给社会和生产带来了前所未有的影响，家电行业也未能幸免，2020年开年遭遇冰点，其中线下市场受到的影响最为严重。
据全国家用电器工业信息中心发布的《2020年中国家电行业一季度报告》中的数据显示，2020年第一季度家电线下市场零售额，较去年同期深度下滑了50.5%，规模不及半数。线上市场虽然各电商平台积极开展自救，受到的影响相对较小，但零售额规模较去年同期，同样也下滑了9.2%。
国内市场二季度或现“小高峰”，压力向出口转移
值得一提的是，这种家电整体零售规模的“深度下滑”，在第二季度或有所改善。
如今，疫情在国内已经迅速得到有效控制，家电各企业也在积极推进复工复产，面对内销不畅、外销受阻的局面，众多家电生产企业和零售商，采取积极的应对措施，全力以赴保生产促消费。分析人士表示，3月份之后国内疫情可控，各地逐渐解禁，前期被压制和延迟的消费需求或将修复式反弹，叠加二季度消费旺季到来以及各地刺激消费政策逐步出台，家电需求或将出现“小高峰”。对于未来的市场，预计短期内在“618”将会出现一个小规模的爆发。
但3月以来，新冠疫情转入全球大流行阶段，给调整中的我国家电出口又带来新的困难。
据全国家用电器工业信息发布的《2020年中国家电行业一季度报告》显示。2020年一季度，我国家电行业国内市场零售额累计1172亿元，同比下降36.1%。出口情况也不乐观，一季度家电累计出口额736亿元，同比下滑12.6%。
考虑到疫情在全球持续蔓延的影响，消费市场的恢复或将是一个相对较为长期的过程，中短期内我国家电出口仍将承压。综合来看，预计全年家电行业整体规模较上一年将再次出现萎缩。
然而，尽管行业整体面临巨大压力，但仍有一些积极的趋势值得关注。
受益“宅”经济，小家电需求旺盛
在众多家电品类中，虽然传统大家电受到疫情的影响严重，销售额出现断崖式的下滑，其中空调市场降幅最大，由于受到标准和疫情的双重影响，降幅达57.2%。彩电、冰箱、洗衣机市场销售额降幅均在30-40%之间。厨卫电器受到入户安装限制，整体销售也遭受重创。
但同时，由于疫情对消费观念产生影响，部分小家电产品在线上出现热销。特别是健康类、厨房类小家电，疫情期间受益“宅”经济，需求旺盛。其中，料理类、个人护理类小家电等产品，市场规模均实现逆势上涨。
线上市场活跃，或成家电零售主力渠道
此外，受到疫情影响，线下消费受到抑制，越来越多的新消费场景在线上出现，也为家电零售渠道催生了新的机遇。
据全国家用电器工业信息中心发布的《2020年中国家电行业一季度报告》显示，2020年一季度家电线上市场零售额份额较去年同期增长14.6个百分点，达到49.5%。如今，依托平台资源和技术优势搭建的直播营销模式，正在作为家电零售新的带货方式和流量入口，在迅速升温。
可以说，疫情在一定程度上加速改变了家电行业的零售模式，促进了家电消费进一步向线上迁移。截止一季度，家电零售线上份额占比已达半数。而随着新兴消费方式的不断涌现，未来线上或将成为家电零售的主力渠道。
