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今天是春运第13天，长三角铁路客流持续保持高位运行，记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2月13日发送旅客313.5万人次，今日预计发送旅客315万人次。
14日，上铁集团继续加大重点方向和高峰时段运力投放，积极迎战客流高峰，计划增开旅客列车601列（直通旅客列车383列、管内旅客列车218列），主要去往云贵、川渝、河南、湖南、湖北、东北、苏北、安徽等方向，扩编动车组列车348列。增开的列车中包括夜间高铁列车325列（京沪、沪昆等主要高铁干线通道高铁列车133列），其中上海虹桥站始发去往江西、河南、湖北、湖南、陕西、江苏、安徽等方向的列车94列，上海南站始发去往江西、福建、湖南等方向列车23列，上海站始发去往江苏、安徽等方向列车20列，杭州东站始发去往福建、河南、江西、湖北等方向的列车21列，杭州西站始发去往福建、山西、广东、江西等方向的列车14列，南京南站始发去往湖南、湖北、江西、安徽等方向列车23列，合肥南站始发去往广东、湖北等方向列车12列。
上铁集团持续优化服务举措，提升春运保障能力。芜湖站春运人形机器人志愿者奇瑞墨甲机器人“墨茵”上岗服务，通过智能交互为旅客精准提供导引、问询、安全提醒等服务，还能和旅客进行趣味互动，科技赋能助力旅客顺畅出行。常州站在候车室服务台配备免费充电插座，在饮水间配置一次性纸杯，为特殊需求旅客开设宽体安检通道、绿色安全通道等，优化旅客出行体验。合肥客运段在普速列车“书香上铁”阅读区增设“童心旅伴”趣味角，在卧铺车厢配备便携夜灯和服务呼叫器，及时响应重点旅客需求，列车同时还推出多色识别行李牌，降低行李错拿风险。
铁路部门提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布的信息，提前安排行程，错峰、避峰出行；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；按照车票标注的车次、日期、区间、座位（卧铺）号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。
通讯员 朱莹
扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越
校对 王菲
