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图为群众在办理业务。陆荣斌 摄
“盖个章，到医院检查，回家等通知就好了，方便了很多。”1月30日上午，大化瑶族自治县雅龙乡红日村群众韦军吉来到县政务服务中心，为家人办理残疾证明后感慨道。
韦军吉的经历，正是大化全面推进“高效办成一件事”改革的缩影。曾经需要跑多个部门、开具各种证明的繁琐流程，如今通过数据共享和窗口整合，变得简洁高效。
走进大化政务服务中心，“高效办成一件事”综合专窗格外醒目。这里推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，群众和企业办事无需在不同部门间奔波。“比如企业信息变更业务，我们通过数据推送，让医保、社保、公积金等单位并联审批，实现‘秒批’。”大化政务服务中心服务窗口工作人员韦巴拉介绍。
2025年以来，大化围绕企业信息变更、开办餐饮店等国家“高效办成一件事”清单，梳理出跨部门集成事项清单，明确协作流程。按国家层面两批21项、自治区41项重点事项清单，全县已按要求完成相关任务，累计办理业务7168件。
在大化政务服务中心，重点企业可享受免预约、免排队、一对一指导、优先容缺受理并全程跟办等服务。广西汇君农牧有限公司总经理江鱼说：“现在的‘高效办成一件事’不仅高效，还从‘能办’向‘好办、易办’转变，为企业节约了大量时间。”2025年以来，大化已为重点企业办理“高效办成一件事”115件。
“我们建立企业需求交流群，由业务骨干线上接单，通过跨部门协同与数据共享，实现办事流程精简与效能提升。”大化大数据发展局副局长韦成恒介绍。
为确保服务质量，大化组织窗口人员及业务骨干参加专题培训5场，覆盖400余人次，重点培训流程优化、平台操作和跨部门协作等内容，推动服务标准化、规范化。
目前，国家“高效办成一件事”事项已全部进驻大化政务服务中心，实现线上线下一体化服务。大化通过一个个“小切口”改革，让“高效办成一件事”从理念变为群众实实在在的获得感。
